在城市升级和旅游业大发展的大环境下,哈尔滨的城市品质显著提升,旅游环境不断得到完善,一些原本不具备旅游吸引力的景点也走进了游客的视线。如何利用“互联网+旅游”,让更多人认识哈尔滨,刘军代表建议开发自助声导游项目,扩大哈尔滨旅游推广半径,让更多人认识哈尔滨、了解哈尔滨。
刘军在调研中发现,如今,在我市各大景区内都有电子解说器租借,但是全景区安装费用和成本费用都比较昂贵,单台电子解说器的价格成本在50元以上,游客如果每人租一台,每天需要成百上千台解说器,前期投资购买设备成本都要在十几万以上,这还不包括安装定位器和声音录制费用。当景区客流量大于所拥有的解说器数量时,就会无法满足游客的需要;但当游客量小于所拥有的解说器数量时,解说器存量太多,处于荒废状态。
另外,随着科技的快速发展,科技产品将不断更新,当新的产品发布出来,旧的产品即将过时,前期投入还没有得到回报,就要迎来新的产品,这是对资源的巨大浪费。
为此,刘军建议市政府及旅游或相关部门,研发出全新的自助式旅游产品——自助声导游。在硬件上可以依托安装在景区的低功耗蓝牙信标,软件上基于微信的“摇一摇周边”功能及具有自主知识产权的软件系统来实现。有了自助声导游系统,游客只需要个人智能手机的摇一摇功能,无需扫码,无需租借电子解说器,无需人工讲解员,即可实现全方位导游讲解服务。其费用低廉,网络云升级,后台监控,让景区掌握大数据平台一手资料,随时知道游客的需求,还能与游客互动,为游客提供更优质的服务。
自助声导游系统还可以进一步打进市内文化圈,实现“文化+科技”的融合,与更多景区、休闲公园、办事大厅、图书馆、博物馆等公共场所合作,全面推广“互联网+”旅游服务,为大众提供更优质的信息服务,为哈尔滨旅游提档升级。(市人大全媒体工作室 赵晓轶 慕海燕)