新华社哈尔滨12月23日电 时下的黑龙江省哈尔滨市天寒地冻，在道外区南马路街道南坎社区，有近百户居民家出现供暖不稳定情况，虽与供热单位数次沟通，但问题一直没能彻底解决。

　　道外区人大代表刘松涛在南马路街道人大代表联络站接到群众反映，经他协调，居民代表和供热单位坐在一起，耐心讨论方案，并确定在一天中的较冷时段入户测温。没几天，供热问题就解决了。

　　记者来到南马路街道人大代表联络站，看到联络站对进站人大代表的姓名、联系方式、工作机制等内容进行了详细公示，联络站活动记录簿、接待群众登记簿、人大代表履职档案等资料一应俱全。

　　南马路街道办事处主任张海东说，南马路街道人大代表联络站是哈尔滨首批试点站之一，现有进站代表12名。建站一年多，代表们经常性为群众反映问题、出谋划策，迄今收集群众意见建议50件，已解决具体问题30余件。

　　居民用水用电、商贩占道、废品收购点卫生环境差……道外区人大代表尚丽颖说，看似鸡毛蒜皮的“小事”，但对老百姓却是紧密相关的“大事”，需要有关部门积极回应，人大代表联络站便是连通双方的重要桥梁。

　　为让人大代表更好履职，2018年7月，哈尔滨市人大常委会对原有人大代表之家提档升级，挂牌成立首批15个人大代表联络站，搭建政府群众沟通平台，配备相对固定的活动场所、专兼职工作人员及专项经费等。

　　记者走访多家联络站发现，各联络站都有固定的代表接访日，不少联络站还对代表履职次数、时间及解决问题的数量进行明确，联络站成为了解民意、解决民生诉求的重要平台。

　　“三方共议”是联络站的重要模式。在道里区抚顺街道人大代表联络站，人大代表、群众、有关部门负责人围坐，你一言我一语。“社区从281号到373号共9栋楼，老楼单元门和窗破损严重。”道里区人大代表郝丽影话音刚落，抚顺街道办事处主任马鹏翔就给出回应。经反复沟通，近日9栋楼全部更换塑钢窗。

　　联络站的建设还提升了人大代表履职能力。日前，哈尔滨市十五届人大常委会第二十六次会议审议通过《哈尔滨市文明行为促进条例》，这其中，许多金点子便来自人大代表联络站。

　　截至目前，哈尔滨9区9县(市)全部建立人大代表联络站，总数达131个。2020年，哈尔滨各级人大代表将全部进入联络站开展活动。

　　作者：强　勇  来源：新华每日电讯