12月25日上午，松北区人大常委会举办了“129民声快线”启动仪式。松北区人大“129民声快线”由“一个网络窗口、两支队伍和九个工作站”组成。即在松北区政府网站开设“129民声快线”窗口，网上受理群众反映的意见建议；组建了民情观察员和志愿联络员两支工作队伍，负责收集整理社情民意；在九个街镇设立“129民声快线”工作站，负责汇总分析处理群众诉求和建议，形成了“民意征集—渠道受理—汇总交办—结果反馈—督办考核”一条龙闭环工作体系。

    启动仪式现场，区人大常委会领导为9个街镇“129民声快线”工作站颁发了站牌，为民情观察员队伍、志愿联络员队伍代表颁发了聘书。“129民声快线”万宝工作站和民情观察员代表作了表态发言。

    会议指出，创办“129民声快线”，旨在广泛听取百姓意见，为民谋利、为民解忧，有效解决服务群众“最后一公里”的问题。作为推进全过程人民民主的生动实践，“129民生快线”将不断拓宽人民监督权力的渠道，促进人大开门搞监督，使人大监督工作能够广纳民意、集中民智、问计于民，让人民监督落地有声，让人民群众的主体地位得到充分体现。

    会议要求，各相关部门要做到各司其职、各负其责，协同配合、相互支持，确保系统高效运转。区人大常委会人事代表工委作为“129民声快线”的总牵头单位，要做好顶层设计、统筹工作，保证工作机制运行顺畅。民情观察员要发挥“晴雨表”作用，把基层群众的难点、堵点、痛点和群众的急事、难事、烦心事反映上来，提供可靠的一手材料。志愿联络员要发挥好“特派员”作用，当好联络各方的桥梁纽带。9个工作站要发挥“中央处理器”作用，综合汇总分析社情民意，分类处理，提出解决方案。政府各部门要做好支持配合工作，及时答复或解决有关社情民意事项，及时化解矛盾。

    会议强调，要压实领导责任，各街镇要把此项工作纳入工作日程，抓好抓实、抓出成效；要配强工作力量，提高工作质效；要强化指导监督，优化流程，建立检查考核制度，推动工作规范化、制度化，将“129民声快线”打造成百姓心中的服务品牌。

    区人大常委会全体领导及部分组成人员，人大机关全体工作人员，区政府相关部门主要负责人，各街道人大工委主任、镇人大主席，“129民声快线”工作站站长，民情观察员队伍代表，志愿联络员队伍代表等60余人参加本次启动仪式。