刚一落座，还没自我介绍，道里区东段社区主任谢金姝就被一个电话“叫”走了。片刻后回来，她满脸歉意，理由却令人肃然起敬：“外地返哈人员不愿接受核酸检测，一会儿我得去给老人家做做思想工作。”

　　从年初到年中，持续了5个多月的疫情，让街道、社区基层组织作用尤为凸显。在这场疫情防控的人民战争中，社区工作者义无反顾奋战在疫情联防联控的第一线，外防输入、内防反弹，守住居民大院“最后一公里”，有效切断疫情扩散蔓延的渠道。

　　基于此，忙，成了每一个基层社区工作者的常态。

　　记者跟随市人大常委会调研组第一站走进道里区经纬街道办事处，亲眼见证了社区主任们的忙碌。24小时，不分昼夜；一周7天，持续无休。

　　“深圳返哈人员需要隔离吗？”“从沈阳快进快出还需要做核酸检测吗？”

　　每天，手机里近200个群聊，会跳出数千条信息，家长里短、民生琐事。谢金姝说，这是我们的工作常态。

　　几天前，工厂街131号院装修，工人擅自打开了进车大门，让大院成了不设防的居民区。一边是疫情防控之下封闭管理需要，一边是社区居民的现实需求，怎么办？谢金姝依据省市相关规定，开始了协调之路，从中介找到房主，再从房主联系到装修公司，晓之以理，动之以情，最终化解了矛盾，谢金姝也在社区得到了新名号——“装修顾问”。这以后，但凡有装修的事，居民们第一个想到的就是谢大姐。

　　霁虹社区主任陈静的忙碌，和谢金姝有一拼。

　　霁虹街27号院有一位外地返哈居民，按照规定，需要居家隔离14天。社区做通了思想工作，也提供了细致入微的服务，但却被一件小事难住了。“居民提出的唯一条件是能遛狗。”面对这一要求，陈静委婉地拒绝了，令她为难的是，居民将狗从窗户递给家人，陈静只好又开始新一轮的思想工作……沟通、谈判、调解，成了每一位社区工作者新增技能。

　　“他们承担了很多不该承担的责任，百姓需要帮助的时候，社区工作者是冲在最前面的那一个。”市人大常委会相关人员说，在卡点值守时，与社区工作人员朝夕相处的日日夜夜，让她对这样一群基层工作者有了更深的认识。

　　从1月末到6月初，在基层工作18年的经纬七社区主任谢艳，拿了“满勤奖”，白天处理社区工作，18时到卡点执勤，晚上留宿在办公室，随时接听居民电话。与女儿最长一段时间的分离，是20天。“孩子即将高考，不怨你吗？”面对记者的询问，谢艳笑了笑：“等她长大了，会理解妈妈的！”

　　上面千条线、下面一根针。疫情之下，更加凸显了社区工作者的责任担当。他们舍小家顾大家，坚守在联防联控第一线，甘当社区居民的“服务员”“跑腿员”，让社区成为阻断疫情蔓延的坚强堡垒。正如今年政府工作报告所说，社区工作者与医务人员、科技工作者等一起，共同筑起抗击疫情的巍峨长城。

　　作者：尹　明